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セールスによるプレゼンテーション、企画内容をまとめた提案書、商品内容を表現した説明シート、カタログ、あるいは営業状況や進捗状況を閲覧するマネジメントツール、ナレッジやコンテンツの伝達・教育のためのツールなど、戦略遂行のためには、様々なツールが必要となります。
コンテンツやセールスプロセスに基いた、ツール開発をサポートします。
新規アポイントメント、顧客リレーション、プレゼンテーション、クロージングなどの営業プロセスごとの課題調査と課題設定を明確にしたうえで、ツールプランニングを実施。課題に応じたツール開発が可能です。
徹底的な差別化ポイント調査によって、明確な差別化ポイントを打ち出します。また、組織としての表現の標準化を行います。
課題解決のソリューション、課題に対する情報にフォーカス
顧客提案は、必ず顧客視点にたった編集を行い、ニーズ・課題にマッチした情報提供(ソリューション)を可能にします。
教育として活用するツールは、ナレッジの共有、コンテンツの理解という視点が必要です。講師、受講者の立場に立ち、現場の視点での編集を行います。
プロジェクトや仕事を効果的に遂行していくには、プロセスの管理が必要となります。適切なKPIを設定し、その進捗と達成状況を管理していくツールが必要です。大がかりなシステム構築ではなく、部署・部門の仕事に応じた管理システムを開発します。