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昨今のインターネット時代においては、様々なビジネスモデルがもてはやされ、あたかも、「ビジネスモデル=ビジネス」といったような錯覚すら覚えるような意見を耳にすることが少なくありません。
しかし、ビジネスの原点は商品であることに変わりはありません。商品を顧客に対し、どのように貢献できるか、どのような価値が提供できるかが、ビジネスの優位性を決定します。
ただし、これまでの時代のようなスピードで環境や市場は動いていません。毎年、あるいは毎月のようにめまぐるしく変化する市場の中で、確実に、的確に商品を提供し続けなければ、組織が勝ち続けることはできません。
「知恵は現場にある」。使い古された言葉かもしれませんが、変わらない事実です。しかし、昨今、世代間のコミュニケーションギャップやリストラによる過度な業務負担など、現場にある知恵やアイデアがうまく活用されているとはいえないでしょう。
顧客に対して重要なメッセージやコンテンツが組織の中で隠れてしまっているケースは、意外に多くあります。顧客から見た商品の魅力と作り手側が訴求する表現が異なる場合も同様に多くあるものです。様々なチャネルや媒体に応じて、顧客視点に立った商品の独自性の表現を提案します。
現場を無視したアイデアだけのビジネスプランと現状のシステムの中だけで考えた計画。この2つのビジネスプランではいずれも成果をあげることはできないでしょう。現状を打破するアイデアとさらにその計画を実現させるためのプロセス作りの両方がないと新しいビジネスの成果を生み出すことはできません。
本当のアイデアは、PCの中やスプレッドシートの中には存在しません。現場を知り尽くした人たちが、真摯な態度で臨むディスカッションの中にこそ、新しい本物のアイデアは生まれてきます。私たちは、アイデアを生み出すプロセスを重視し、プロジェクトとしてサポートします。