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- 顧客評価・市場認識
- 新たな市場開拓・ソリューション創造
- 新商品の導入
- ルーティンプロセスの
見直しとプロセス改革 - 既存顧客ロイヤリティの向上
- 新しい市場提案の実施
「いろいろなマーケティング施策を打ったものの効果がいまひとつだった」「果たして何のためにやったのだろうか」などといった声をよく耳にします。
私たちが提案するマーケティングとは、①顧客に対して、②商品の魅力を正しく、効果的に伝え、③ 「商品企画・開発〜マーケティング〜営業」のプロセス・サイクルを生み出すことだと思っています。
長年にわたるルーティンワークのみの継続はもはや停滞しかありません。また逆にやみくもにソリューションに手を出しても、長期にわたる成功はありません。継続的な市場開拓を目的とした、明確な戦略に基いた実行が必要です。私たちは御社の戦略構築のお手伝いをします。
顧客ニーズの明確化、ターゲットの選定〜調査・分析
的確な商品化や顧客提案は、顧客ニーズの把握と適切なターゲット設定から生まれます。現場取材やデータの分析から得られた情報に基づいて、顧客ニーズの把握、顧客セグメント、商品開発へのフィードバックを行います。
戦略の共有〜ナレッジマネジメント
機会損失を防いで効率的な提案活動を行うには、適切な情報にいつでも簡単にアクセスでき、すぐにマネジメントに活かせる仕組みが必要です。例えば、過去の提案資料や導入事例、商品の開発意図、市場調査レポートなどを共有しておくと、複数の人が同じような資料を作っていたり、マーケティングや開発担当者が営業に何度も同じことを説明するといった状況が大幅に改善できます。
ナレッジマネジメントの重要性は認識している企業も、導入より運営に苦労しているのが現状です。継続して情報を集め、整理し、取り出せる形にすることが難しいのです。パトスはナレッジマネジメントのシステム構築、情報収集・整理、そして運営を支援します。
プロセスマネジメント
十分なリソース、予算、スタッフがいても、プロジェクトが失敗に終わるケースは少なくありません。私たちはプロジェクトの成功の鍵は「プロセス」にあると考えています。「いつ」「どこで」「誰が」「何を」「どのように」「なぜ」を効果的に計画し、実行サポートを行います。
◇マーケティング・サイクル/6プロセス
